پرسش و پاسخهای متداول از آنابل شاپ

حمل

چه روش های حمل و نقل در دسترس هستند؟     در حال حاضر فقط پست سفارشی که زیر نظر اداره پست است در دسترس است.

آیا حمل بین المللی انجام میدهید؟        خیر ، با توجه به تفاوت ارز کشور ها هزینه پست بین الملل برای کشور ما خیلی زیاد است .

چه مدت طول می کشد تا بسته من را دریافت کنم؟     بستگی به دور بودن مکان خریدار دارد ولی به طور معمول 3 تا 6 روز طول میکشد.


پرداخت

چه شیوه های پرداختی مورد قبول است؟   خرید فقط به صورت آنلاین است و از درگاه های بانکی زیر نظر بانک مرکزی انجام میشود و جای نگران نخواهد داشت .

آیا خرید آنلاین امن است؟     اگر از طریق درگاه های بانکی امن و معتبر انجام شود ،بله امن است و هیچ فرقی با کارت به کارت ندارد .


سفارش و بازده از آنابل شاپ

چگونه می توانم سفارش از آنابل شاپ  بدهم؟     بعد از انتخاب محصول مورد نظر ، در کنار محصول دکمه افزودن به سبد خرید و همچنن تعداد آن وجود دارد.که بعد زدن دکمه بلافاصله به سبد خرید میروید . در سبد خرید اگه دوست داشتیت میتونید برید محصولات دیگه ای به سبد اضافه کنید . اگه هم نه ، تکمیل خرید رو میزنید و اطلاعاتتون رو تکمیل میکنید و از میان درگاه های موجود درگاه دلخواه را انتخاب میکنید و به صفحه ی بانک راهنمایی میشید و تکمیل شد .

چگونه میتوانم سفارش خود را لغو یا تغییر دهم؟    امکان لغو سفارش فقط در صورتی مجاز است که قبل گذشت 6 ساعت به کارشناسان ما از طرق واتساپ و یا تلگرام اطلاع دهید .

آیا برای ایجاد یک سفارش نیاز به یک حساب کاربری دارم؟    در قسمت تکمیل اطلاعات با وارد کردن اطلاعات به طور پیش فرض یک حساب برای شما ساخته میشود تا بتوانید محصولات خود را پیگیری کنید .

چگونه می توانم سفارش خود را دنبال کنم؟              به محض خرید یک فاکتور از خردتان برای ایمیلتون فرستاده میشه که حاوی شماره سفارش و بقیه اطلاعات است . شماره سفارش و ایمیلی که موقع خرید وارد کردید رو در صفحه پیگیری سفارشات وارد کنید و از آنجا محصولات خود را پیگیری کنید . البته بعد از تحویل به پست کد پیگیری پست برای شما ارسال میشود که شما میتونید کد را در سایت اداره پست وارد کنید و از مکان محصولتون اگهی پیدا کنید.